En Monse Party Shop cuidamos tu información tanto como cuidamos el diseño de cada plantilla. Este aviso de privacidad explica, de forma clara y completa, qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley") y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Monse Party Shop es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web.
Solo pedimos la información necesaria para venderte y entregarte tus plantillas digitales o atender tus solicitudes. La obtenemos directamente de ti cuando la capturas en el sitio, y de forma automática cuando navegas en él.
| Cuándo | Datos que recabamos |
|---|---|
| Al realizar una compra | Nombre completo, correo electrónico, productos adquiridos, importe, método de pago elegido (tarjeta, OXXO o SPEI), referencia de pago y estado del pedido. |
| Al descargar tus archivos | Número de descargas realizadas por producto y fecha del pedido, para aplicar los límites de descarga. |
| Al escribirnos por el formulario de contacto o solicitar una cotización | Nombre completo, correo electrónico, teléfono y empresa (opcionales), motivo de contacto, medio de contacto preferido, el contenido de tu mensaje y la dirección IP desde la que se envía. |
| Al rastrear un pedido | Número de pedido y correo electrónico, solo para localizarlo; no se guardan de nuevo. |
| Al navegar en el sitio | Identificador de sesión (cookie técnica), contenido de tu carrito y datos técnicos de la conexión (dirección IP, tipo de navegador), que se registran de forma automática por motivos de funcionamiento y seguridad. |
Actualmente no utilizamos tus datos para finalidades secundarias, como mercadotecnia, publicidad o envío de boletines. No vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información con fines comerciales.
Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para alguna finalidad distinta a las anteriores, actualizaremos este aviso y, cuando la Ley lo requiera, te pediremos tu consentimiento previo. Siempre podrás negarte sin que ello afecte tus compras ni tus descargas.
No almacenamos los datos de tu tarjeta (número, fecha de vencimiento ni código de seguridad). Los pagos se procesan directamente por proveedores especializados que cumplen el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS):
De estos proveedores solo recibimos la información necesaria para identificar tu pago y saber si fue aprobado (por ejemplo, el identificador de la operación y su estado). El tratamiento que ellos hacen de tus datos se rige también por sus propios avisos de privacidad.
Para que la tienda funcione, algunos proveedores tratan tus datos exclusivamente por nuestra cuenta, siguiendo nuestras instrucciones y con la obligación de protegerlos:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Procesadores de pago (Stripe y Conekta) | Cobrar tus compras de forma segura. |
| Servicio de alojamiento web y base de datos | Guardar la información del sitio, de tus pedidos y de tus mensajes. |
| Servicio de envío de correo electrónico | Enviarte confirmaciones, instrucciones de pago y enlaces de descarga. |
| Google Fonts | Mostrar las tipografías del sitio. Tu navegador se conecta a los servidores de Google para descargarlas, por lo que Google puede conocer tu dirección IP. |
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o almacenar información fuera de México. En esos casos procuramos que ofrezcan niveles de protección equivalentes a los que exige la Ley.
Solo transferiremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento en los casos previstos por la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente mediante mandato fundado y motivado, cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, o cuando sea necesario para cumplir la relación jurídica que tenemos contigo. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento.
Usamos únicamente una cookie técnica de sesión, indispensable para que el sitio funcione: recuerda el contenido de tu carrito mientras navegas, protege los formularios contra envíos falsificados y ayuda a prevenir el spam. Esta cookie no te identifica por tu nombre, no se usa con fines publicitarios y se elimina al cerrar tu navegador o al expirar la sesión.
No utilizamos cookies de publicidad, de perfilamiento ni herramientas de analítica de terceros.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas la cookie de sesión, no podrás usar el carrito ni completar tus compras.
Concluidos estos plazos, bloquearemos y posteriormente suprimiremos tus datos de forma segura.
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:
Ningún sistema es completamente infalible. Si llegáramos a detectar una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes.
Tienes derecho a:
Envía tu solicitud al correo hola@monsepartyshop.com o por medio de nuestro formulario de contacto, eligiendo el motivo "Privacidad y datos personales (ARCO)". Tu solicitud debe incluir:
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual te informaremos. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse, en su caso, gastos justificados de envío o de reproducción de documentos.
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud de forma inmediata o total, por ejemplo, cuando debamos conservar cierta información por una obligación legal, y que revocar tu consentimiento para las finalidades primarias puede impedirnos completar tu compra o entregarte tus descargas.
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó sus datos, escríbenos para eliminarlos.
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos tus datos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
Al proporcionarnos tus datos personales mediante la compra de productos, el formulario de contacto o cualquier otro medio del sitio, reconoces haber leído este aviso de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.
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